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对局进不去、选手搜不到?回访用户查选手指引在这里
IM电竞的赛事内容按轮次组织,回访时容易卡住的地方其实就那么几处:季后赛专题从哪里进、昨晚打的那几场怎么补、某个选手最近的状态去哪儿看。下面按入口、选手、回看、显示、偏好五类拆开写,每条都落到具体动作上,照着点就行。
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01 入口定位
三个核心入口分别落在页面的什么位置
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页面顶部的命令栏右侧,并排三个快捷标签:季后赛对局、补看昨晚对局、查选手指引。
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往下滚动后命令栏会收成一条细条,但三个标签的点击区一直保留,不需要滚回顶部再点。
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键盘上按 / 可以直接唤起索引栏,用方向键选标签、回车进入。
A 季后赛对局 B 补看昨晚对局 C 查选手指引 从首页到任意一场具体对局,平均只需要两步:先选标签,再选对局条目。
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02 入口定位
进来以后停在旧轮次,看不到刚打完的比赛
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确认点的是带橙色标记的「季后赛对局」,它直连当前专题,而不是上一轮的归档页。
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专题页顶部的轮次轴默认停在最新一轮,第 4 轮刻度在最右端。
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如果轴停在了前几轮,直接点最右端的第 4 轮刻度,对局列表会立刻换成最新赛程。
赛事内容中心的任意栏目,点到具体对局都不超过两层,翻不到多半是停在了归档分区。
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03 选手查询
只记得名字开头几个字,怎么把人找出来
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先进选手资料库,第一件事是选项目,把范围压到 12 个主流电竞项目中的一个。
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再填姓名首字母;如果名字一点都想不起来,就从战队列表里挑队伍,按队伍逐个翻。
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结果列表按最近出场时间排序,带近期对局的选手排在最前面。
资料库共收录 2,300 余名选手档案,项目、名字、战队三个条件可以叠加,叠得越多越快。
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04 选手查询
想看清某个选手这几轮到底打得怎么样
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打开选手页,历史表现分区按赛季阶段排列,越靠上越新。
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用轮次筛选把范围收窄到某一轮,右侧留下的就是这一轮的对局记录条目。
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想复盘具体那一场,点对局记录直接跳到对局数据卡。
对局数据卡把赛果、关键事件和选手表现放在一起,不用来回切页面。
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05 对局回看
昨晚睡过去了,早上从哪儿补
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命令栏第二个标签直达对局日志,默认落在最近一轮,不用自己找日期。
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列表按时间倒排。夜间对局内容在北京时间次日 09:00 前完成归档,早上打开就能看到。
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点任意一条进对局页,回看入口在数据卡正下方,紧挨着选手表现那一栏。
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06 对局回看
轮次轴被拖乱了,怎么退回默认视图
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轮次轴有两种用法:横向拖动浏览全部轮次,或者直接点某一格刻度跳过去。
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拖动之后想回到起点,点最左端的「全部轮次」刻度就能复位,不用一格一格往回拨。
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复位以后列表回到按时间倒排的状态,最新一轮重新排在顶部。
轮次和主题两个筛选可以一起用,比如选第 4 轮再加一个主题标签,剩下的条目就是你要的那几场。
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07 页面适配
连看几场眼睛发酸,怎么把显示调舒服一点
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页面提供深色与高对比两套显示方案,切换后立即生效,不需要刷新。
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长时间连看建议切到高对比,比分明细和选手编号的描边会更清楚。
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显示选择按设备记住,同一台设备下次打开还是你选的那套。
网页端、移动端浏览器与桌面客户端三种方式,显示方案各自独立保存 -
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08 页面适配
手机打开对局页要等很久,先查这三处
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先确认访问方式:网页端、移动端浏览器和桌面客户端都支持,换一种试试能马上判断是个例还是网络问题。
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移动端 4G 网络下单页加载完成时间在 1.2 秒以内;明显更慢时,先关掉后台占带宽的应用再打开一次。
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还是慢就换桌面客户端,或把页面地址和设备型号发到客服邮箱,我们按你的机型复现。
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09 偏好设置
换了设备,关注的项目和轮次提醒都不见了
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关注的项目和轮次提醒保存在当前设备的浏览器本地,不跟着设备走。
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换设备,或者清理过浏览器数据之后,重新设置一次即可,位置在首页命令栏右侧的偏好入口。
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设置项包含常看的项目、想收到提醒的轮次,以及首页默认落在哪个板块。
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仍然卡住
把这几样一起发过来,我们能直接定位
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出问题那个页面的完整地址,从命令栏里复制就行。
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设备型号与浏览器版本,比如手机机型或者桌面客户端版本号。
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一张截图,最好带上轮次轴和筛选条件,我们照着复现会快很多。
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