在 IM电竞，你的浏览信息这样被对待

你点开一场对局、筛一个轮次、翻一页选手资料，动作本身会产生很少量的记录。 我们只保留和「让你下次更快找到内容」有关的四类。

• 浏览记录

  你访问过哪些栏目、哪些对局页面，以及在页面上大致停留的时长。它决定了下次首页把哪些内容排得更靠前。

• 设备与浏览器信息

  设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸，以及由网络地址判断出的大致城市。这些用来决定给你发哪一版布局和多大的图。

• 查询偏好

  你选过的轮次、看过的选手、用过的筛选组合。它们保存在你自己的浏览器里，用来在你下次回来时接着上次的进度。

• 你主动发来的内容

  发到客服邮箱的邮件正文、附件和回信地址。这类信息只用于回复你提出的问题。

收集到的记录只服务四件事，做别的用途之前我们会先改这份说明。

• 让该看的内容排在前面

  根据整体的浏览热度调整栏目与对局页面的排序，把你大概率想看的那一场放到更容易点到的地方。

• 记住你的赛程进度

  你追到第几轮、关注过哪位选手，打开时直接从那里接着看，不用每次重新筛一遍。

• 让页面开得更快

  依据设备与网络情况安排资源加载顺序，在移动网络下优先让对局数据先出现。对局页面在移动端 4G 网络下的平均加载完成时间保持在 1.2 秒以内。

• 回答你的问题

  处理客服邮件里的反馈，必要时复现你遇到的情况，再把结果回给你。

这些信息不会用在向你推送广告上，也不会拿去处理与观赛无关的事情。

站点会在你的浏览器里留几条小记录，用来记住你的选择。它们里面没有你的姓名，也没有你的联系方式。

你的浏览记录和查询偏好不会被出售，也不会被拿去交换任何与观赛无关的用途。

• 提供基础技术的合作方

  页面分发、邮件收发这些环节由合作方提供技术支持，他们只在完成对应工作需要的范围内接触数据。

• 赛事方与内容合作方

  与 30 余家长期合作的赛事方和内容伙伴交流时，我们给出的是一整轮的整体观看热度，形式是汇总后的数量与趋势，不含能对应到某个人的记录。

• 法律法规要求

  在法律法规明确要求的情况下，我们会按规定范围提供必要信息，并在允许时告知你。

• 你自己发来的内容

  你在邮件里提供的信息，只用于处理你提出的问题，不会转作他用。

不管你是第一次来还是每天回来补看昨晚对局，下面四件事都可以随时做，不需要经过我们同意。

• 查看

  发邮件到客服邮箱，说明你想了解的信息类别，我们会告诉你手上都有哪些记录、怎么来的。

• 更正

  发现保存的查询偏好或回信地址不对，可以在浏览器里清掉本站数据后重新设置，也可以直接邮件告诉我们。

• 清除

  随时通过浏览器设置删除本地记录，不需要向我们申请，也不影响你继续浏览。

• 关掉个性化

  不登录、使用隐私模式或关闭 Cookie，站点依然可以正常浏览，只是每次打开都需要重新选轮次和筛选条件。

站点每年会做 4 次内容结构升级，这份说明会跟着一起调整。凡涉及信息收集范围或使用方式的变化，我们会在页面上直接写出来，不藏在附录里。

客服邮箱

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服务热线

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通信地址

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备案号

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邮箱与热线在工作日 9:00 至 18:00 回复。如果你是想谈内容或赛事素材方面的合作，在邮件标题里写上「IM合作」，会有专人优先分派处理。 涉及具体问题的描述，也可以先看看观赛帮助里的排查步骤。